Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 4600g

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 4600g — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víHỗ trợ tiếng Việt
4600g Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 4600g
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định tài khoản và chính sách thanh toán được cập nhật theo phiên bản hiện hành.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 4600g bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu, bảo mật tài khoản và cách xử lý yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP của bạn được mã hóa. Chúng tôi không yêu cầu bạn chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành và yêu cầu vận hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận mình ở trong vùng được phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện theo phạm vi cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định vận hành và pháp lý.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt ví điện tử đồng bộ trên mọi thiết bị.